POSGRADO EN GERENCIA ESTRATÉGICA DE LAS TELECOMUNICACIONES
www.ubp.edu.ar
Unión Internacionla de Telecomunicaciones
INSTITUCIÓN: Universidad Blas Pascal
INSTITUCIÓN: Unión Internacional de Telecomunicaciones
TÍTULO: Diploma de Posgrado en Gerencia de Estratégica de las Telecomunicaciones
DURACIÓN: 18 meses
Título Expedido por la Universidad Blas Pascal y la Unión Internacional de Telecomunicaciones
 


Fundamentos:
El diploma de posgrado es un programa académico de posgrado para desarrollar habilidades específicas en el manejo de empresas de telecomunicaciones. Brinda a los participantes un cúmulo de herramientas específicas para el análisis del mercado, los negocios y las empresas del área de las telecomunicaciones. Integra conocimientos y desarrolla habilidades en las diferentes áreas de manejo de la industria mundial del sector.

Además sería importante destacar como objetivos:
El proporcionar las herramientas analíticas a los participantes para su desenvolvimiento en el sector.
La formación de grupos de trabajo en toda la comunidad de habla hispana interesados en la problemática del management de las telecomunicaciones.
El obtener un posgrado modular.
La aplicación de los conceptos aprehendidos durante el desarrollo del programa a la propia situación de vida laboral e intelectual de los participantes.

Destinatarios:
Este posgrado está dirigido a directores, gerentes medios y superiores o consultores del área de las telecomunicaciones, trabajando en, o relacionados con, industrias de las telecomunicaciones, prestadoras de servicios con tecnología de las comunicaciones, o empresas donde el negocio principal depende de las telecomunicaciones para su evolución.

Requisitos:
Para realizar el Posgrado en Gestión de Telecomunicaciones, el participante deberá ser graduado o poseer una calificación equivalente en el área de telecomunicaciones. Podrá también ser graduado de otra disciplina no relacionada, pero deberá tener al menos 3 años de experiencia laboral en el campo de las telecomunicaciones.

También podrá participar de este programa académico aquel que, siendo mayor de 25 años, no sea graduado universitario pero tenga al menos 5 años de experiencia laboral en el campo de las telecomunicaciones y pueda beneficiarse con los contenidos del Programa y certificación de la Universidad Blas Pascal no así al título Master.

Lo que le permitirá:
Aplicar modernas teorías sobre la temática del management de las telecomunicaciones,
Reflejar y aplicar los conocimientos adquiridos en su situación de trabajo,
Ser un personal capacitado para asumir responsabilidades adicionales en al área,
Continuar con su formación en el tema de manera más extensa y compleja.

Cronograma
El Posgrado en Gestión de las Telecomunicaciones está compuesto de 8 módulos, de 12 semanas de duración cada uno, dictándose de a dos módulos en paralelo, con modalidad a distancia.
Cada módulo combina 11 semanas de desarrollo y una semana final de evaluación.
Está prevista una carga horaria de estudio de seis horas por semana por módulo.

Metodología
El programa está diseñado de manera muy flexible, pudiéndose optar por el cursado de módulos independientes.
El programa se dicta en idioma Español, con modalidad a distancia. Sólo se requiere tener acceso a Internet. El material del programa estará disponible on-line y con acceso a librerías digitales. Se realizarán aulas virtuales asincrónicas y salas de discusión sincrónicas. Cada alumno recibirá también un handbook que lo orientará en el proceso de aprendizaje y asimilación de la metodología de estudio a distancia.

Características fundamentales:
El programa tiene en cuenta la moderna concepción pedagógica de centrar el accionar en el estudiante. Por ello, proporciona un conjunto de métodos de aprendizaje personalizado y adaptado a cada situación laboral y/o intelectual.
Planificación semanal de cada uno de los módulos con actividades, prácticos y evaluaciones.
Materiales y notas de referencia en línea como recurso instruccional.
Actividades basadas en el material suministrado.
Actividades de investigación con búsqueda en Web y en librerías electrónicas. Aplicación práctica del material a situación personal del estudiante, es decir, en su propio lugar de desenvolvimiento.
Estudio de casos.
Autoevaluación y tests de autodiagnóstico.
El trabajo del estudiante es apoyado y guiado por un tutor. Se asignan tutores en cada uno de los módulos. El foro de discusión como el correo electrónico son componentes centrales del e-learning. Se estimulará la formación de grupos de trabajo en línea. Para ello se solicitará a los participantes que acerquen un CV sintético y una fotografía durante el desarrollo de los dos primeros módulos del programa.

Becas
Toda persona interesada en concursar para el Sistema de Becas deberá completar de manera integral la solicitud de inscripción. El Centro de Excelencia para la Región Américas a partir de los postulantes que hayan completado satisfactoriamente este requisito y de acuerdo a los cupos existentes para cada período de inscripción y por cada país, procederá a realizar las adjudicaciones correspondientes.

Para el otorgamiento de las Becas se tendrá en cuenta diferentes factores relacionados con la calidad de los antecedentes profesionales del postulante, los cupos por país y la clase de beneficio que aspira obtener dicho postulante. Es decir si lo que se pretende es una Beca total o parcial en sus diferentes escalas.

Habrá cuatro (4) clases de becas, la primera de ellas, que beneficia al becario con una disminución del cien por ciento (100%) del arancel y las otras que conceden reducciones del sesenta por ciento (60%); del cuarenta por ciento (40%) y del veinte por ciento (20%) sobre los aranceles.

La fecha de vencimiento para la presentación de la solicitud de beca vence el día primero de marzo de 2004 y el Centro de Excelencia para la Región Américas publicará las adjudicaciones, en este site, en un plazo que vence el 8 de marzo del mismo año.

Costos
El costo de cada módulo en particular es de trescientos dólares estadounidenses (U$S 300.-) y podrá ser abonado totalmente antes del inicio, del mismo o en tres (3) cuotas mensuales y consecutivas de cien dólares estadounidenses (U$S 100.-), por cada una de las cuotas y por cada módulo, empezando a abonar la primera antes de comenzar el cursado del módulo. Es decir que el alumno al tomar dos (2) módulos y abonar los mismos en cuotas, el monto de cada una de ellas será de doscientos dólares estadounidenses (U$S 200.-). En los casos de que exista una beca este último monto se reducirá en el porcentaje correspondiente al beneficio obtenido (100%, 60%, 40% ó 20%).


Inscripciones
Los interesados en inscribirse directamente para el posgrado o en solicitar previamente una Beca deberán completar en todos los casos la solicitud de inscripción en forma integral. Es decir sin omitir dato alguno. De lo contrario la misma será rechazada y considerada como no presentada.

El plazo para la primera inscripción del ciclo 2004 vence el día 15 de marzo del mismo año y la misma, para que sea válida, deberá tener la confirmación definitiva de la Universidad. Es importante tener presente que la solicitud para el Sistema de Becas vence a su vez el día primero de marzo.

Los pagos totales o parciales de uno o más módulos se deberán hacer siempre en una misma transferencia con las referencias abajo descriptas y con la obligación de comunicar los datos de dicho pago al Fax.: 54-351-414-4400 o al Tel./Fax: 54-351-414-4444, Int. 110/111 o a la dirección de correo electrónico: administracion_pagos@ubp.edu.ar a los fines de cumplimentar el requisito para la emisión del recibo correspondiente.

Certificación:
El participante obtendrá una certificación otorgada por la Universidad Blas Pascal (UBP), la Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT).
Los alumnos también podrán optar por una certificación de la Coventry University de Inglaterra.
El programa se ubica en el primer nivel internacional, otorgando puntaje de referencia internacional para cada módulo individual.
Si se optara por recibir la certificación de la Coventry University se dispondría de acreditación internacional M-CATS ( Credit Accumulation and Transfer Schemes), de acuerdo a la certificación obtenida: Master, Diploma o Certificate.
Asimismo dispondría de ECTS ( European Credit Transfer System) que es un sistema de créditos para Europa. Mayor información dirigirse a European University Association, Brussels Office, Rue de la Loi 42, B-1040 Bruxelles o por e-mail: info@eua.be

Organizaciones:
UIT
La UIT, con sede en Ginebra (Suiza), es una organización internacional del sistema de Naciones Unidas en la que los gobiernos y el sector privado coordinan los servicios y redes mundiales de telecomunicaciones. En 1989 se creó la Oficina de Desarrollo de las Telecomunicaciones (BDT) con el fin de intensificar los esfuerzos desplegados para mejorar las comunicaciones en desarrollo. La Oficina de Desarrollo de las Telecomunicaciones de la UIT tiene un amplio programa de actividades destinadas a los países en desarrollo para: facilitar la conectividad y el acceso a las telecomunicaciones; fomentar la disponibilidad de políticas, reglamentaciones y redes; incrementar los recursos humanos mediante programas de entrenamiento; formular estrategias de financiación y ayudar a incorporar a las empresas de los países en desarrollo a integrarse en el mundo del comercio electrónico y afines. Este conjunto de actividades es fundamental para disminuir la brecha digital.

CEA
El Centro de Excelencia es un proyecto iniciado por la UIT con el objetivo de facilitar la transición en el entorno de las telecomunicaciones de naturaleza inherentemente cambiante, a las nuevas condiciones que impone el mismo. Factores tales como la reestructuración, la convergencia tecnológica, la evolución hacia la competencia, la liberalización y la globalización, el aumento en el uso de nuevas tecnologías, las tendencias hacia la corporatización, la competición, y, la separación de las funciones de regulación, de las funciones operacionales para la prestación de los servicios, requieren un conocimiento especializado en los niveles encargados de la definición de políticas; de la expedición de normas y asuntos regulatorios; de la implementación de una gestión empresarial moderna y de la puesta en funcionamiento de nuevas tecnologías y el diseño de nuevos servicios.

El concepto Centro de Excelencia fue establecido para desarrollar y reforzar la capacidad de generar competencias, conocimientos y aprovechar la experiencia de los países para satisfacer las necesidades prioritarias en materia de capacitación y desarrollo del Talento Humano del mas alto nivel del Sector de Telecomunicaciones de la Región.

Centros de Excelencia en el Mundo
Existen seis Centros de Excelencia en el mundo que son: África Central y Occidental - Ecole Superieure Multinationale de Telecommunication (Dakar, Senegal) África Sur y Oriental - African Advanced Level Telecommunications Institute (Nairobi, Kenya) Región Américas - Universidad Blas Pascal (Córdoba, Argentina) Región Asia Pacífico - ITU Regional Office (Bangkok, Thailandia) Región Árabe - Syrian Telecommunication Establishment - STE (Damasco, Syria) Europa del Este y CEI - Moscow Technical University of Communication and Informatics (Moscú ,Rusia) - Zilina University - (Bratislava, Slovakia)

La Universidad Blas Pascal situada en Córdoba, Argentina, por ser la sede de la Dirección Ejecutiva del Centro de Excelencia para la Región Américas, fue elegida por la Unión Internacional de Telecomunicaciones UIT, en su calidad de Nodo de la Red de Excelencia de las Américas, para desarrollar el Posgrado en Gestión de las Telecomunicaciones preparado en lengua inglesa por la Universidad de Coventry (Inglaterra).
(Para más información sobre la Universidad Blas Pascal consultar www.ubp.edu.ar)

Universidad de Coventry
Poseedora de una larga tradición que se remonta a 1843, la Universidad de Coventry, Inglaterra, nació de la unión de un tradicional colegio de arte y diseño y de un moderno centro de capacitación tecnológica. Finalmente, en 1992, adopta el nombre definitivo con el cual ofrece programas educativos basados en la más alta calidad académica, en investigación y en tecnología.
(Para más información sobre la Universidad de Coventry consultar www.coventry.ac.uk)

Cable & Wireless
Es la empresa líder en telecomunicaciones globales, con más de 130 años de experiencia y presencia en 80 países. Provee servicios de IP, datos y voz a empresas de telecomunicaciones, proveedores de Internet, desarrolladores de aplicaciones para comercio electrónico y otros servicios relacionados.
(Para más información sobre Cable & Wireless consultar www.cw.com)

 
    Cronograma   CONTENIDO MÍNIMO DE LOS MÓDULOS.
Módulos 1 y 2 Módulos 3 y 4 Módulos 5 y 6 Módulos 7 y 8

Gestión Financiera en el Sector de Telecomunicaciones
Creación de valor para los accionistas.
Comprensión de informes financieros.
Manejo del flujo de caja.
Control de la efectividad.
Las inversiones de capital.
Manejo de la estructura de capital.
Gestión del capital de trabajo.
Gestión del presupuesto.
Manejo del proceso de valuación en adquisiciones.

Efectividad Personal en el Sector de Telecomunicaciones
Teorías de aprendizaje.
Aplicación del aprendizaje al gerenciamiento, organizaciones e individuos.
Desarrollo del aprendizaje personal: participación, experiencia, diálogo, expresión.
La prácticas reflexivas: escritura de eventos, solución de problemas, pensamiento creativo.
Habilidades del desarrollador: formulación de preguntas, métodos de decisión, manejo de datos, justificación de soluciones.
Habilidades para un aprendizaje continuo: la toma de responsabilidades, la elección de qué y cómo aprender, evidencia del aprendizaje.

 

Marketing en el Sector de Telecomunicaciones.
El marketing en organizaciones modernas y su gerenciamiento como un proceso organizacional.
Apreciación de los factores externos no controlados que afectan a las decisiones de marketing.
Introducción al comportamiento de compra de individuos y organizaciones.
La importancia de la segmentación y el enfoque de las decisiones cuando se analizan las oportunidades de marketing para el posicionamiento competitivo.
La información e investigación como ayuda para la toma de decisiones.
Las variables controladas: producto, precio, personas, promociones, procesos, y su uso para la definición de una estrategia de marketing.
Modelos, herramientas y técnicas disponibles para los gerentes de marketing.

Gestión de Recursos Humanos en el Sector de Telecomunicaciones.
El contexto del personal y los Recursos Humanos, diferentes modelos.
Diferencias esenciales entre Personal y Recursos Humanos.
Los Recursos Humanos en el contexto de la sociedad. Aspectos legislativos, políticos, legales y otros.
Los Recursos Humanos en el contexto del negocio. Alineamiento con las políticas, estrategia organizacional y cultura de la empresa.
Los Recursos Humanos en el contexto de las empresas de Telecomunicaciones. La organización flexible. Tendencias. Gerenciamiento del capital intelectual.
Recreando la organización. Aspectos demográficos, de incorporación y selección.
El desarrollo de los empleados. La organización que aprende. Entrenamiento y desarrollo.
Los Recursos Humanos en un mercado global.

Cuidado del Cliente
en el Sector de las Telecomunicaciones.

El comportamiento del comprador en la industria de las comunicaciones.
El producto ampliado.
El Cuidado de Cliente de primera y segunda generación.
Adquisición, retención y desarrollo de clientes.
Desarrollo e implementación de una cultura del Cuidado de Clientes. Mercados internacionales.
Marketing relacional.
Evaluación de la calidad de servicio.
Manejo de quejas.
Programas de recuperación del Cuidado de Clientes.

Regulación y Políticas en el Sector de las Telecomunicaciones.
El contexto, propósito y rol de las regulaciones, desde un punto de vista de los negocios y de las políticas públicas.
Aspectos económicos de las regulaciones y los métodos de licenciamiento alternativos.
Servicios y acceso universal. Interconexión.
Políticas de competencia.
El contexto regulatorio internacional.
Aspectos esenciales y técnicas para el desarrollo del mercado en un país.
Regulación de precios.
Aspectos de calidad.
Convergencia.
El manejo de la relación entre regulación y desarrollo comercial.
Casos de estudio.

 

Introducción a la tecnología IP.
Análisis de la cadena de valor y las arquitecturas de e-business. Modelos actuales, clasificación, tendencias y evolución. Ejemplos.
Beneficios en costos tangibles e intangibles de la tecnología IP.
Infraestructura de la Internet, tecnologías y topologías utilizadas, TCP/IP, HTTP, Servicios de Directorios Globales, XML.
Soluciones de negocios horizontales y verticales, por ejemplo: catálogos, portales y proveedores de servicios de aplicación (ASPs).
Integración de la cadena de proveedores y alianzas estratégicas permitidas por la tecnología IP.
Casos de estudio.

Estrategia de Negocios
en el Sector de las Telecomunicaciones.

Introducción a la Gestión Estratégica. Principales escuelas
Factores políticos, económicos, sociales, tecnológicos y ambientales. La cinco fuerzas de Porter. Identificación de la posición competitiva de una empresa.
Recursos y habilidades. El esquema VRIO. Fortalezas, debilidades, oportunidades, amenazas en el análisis de competencias propias y de competidores. Análisis de la cadena de valor. Técnicas para al comparación de productos o mercados.
Accionistas: aspiraciones, misión, visión, cultura y órganos de conducción de corporaciones.
Evaluación, selección, implementación, y control de estrategias. Gestión de cambios.

Para más información http://www.ubp.edu.ar/distancia/

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